网站维护到底有多重要?

对于一个网站来说，网站维护有点像买东西的保修，这类保修的含义是：工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。意思是如果担心使用的东西（一般是电器类的大型产品）出现问题，可以交一个保修费，以防万一，但是说实话这种可能性比较小，一般很少人在产品过了保修期后再专门去交这个保修费的。但是对于网站来说，网站维护和电器类的保修又有非常大的不同。   

经常有客户对于网站维护提各种各样的问题，归总如下：  

问：我们去年交了维护费，也没感觉到你们有维护啊？ 答：我们不是没有做过维护，我们腾虎平常有对网站文件进行备份、流量统计、后台系统、网站安全、监控网站是否正常运营、增加修改东西、出现问题第一时间解决，这些有的工作是我们没有通知客户做的，客户交了维护费，我们肯定是有在维护的，也不是我们做的每件事都跟客户炫耀的。不过现在腾虎推出了维护报告的服务，交了维护费的客户会在每个季度都收到我们发的维护报告，这样客户对我们是否进行了网站维护、维护了哪些内容都有非常清晰的了解了。

问：我现在网站出现问题了，现在交维护费可以吗？  

答：当然可以，但是不推荐。每年我们都会在固定时间通知客户续费维护的，大部分客户是比较重视网站维护的，都缴纳了维护费，也有一部分客户觉得维护没什么用、我们网站不会出问题、我们网站功能也不复杂不需要维护等原因不交维护费。而当网站真的出现问题的时候他们过来交维护费，也是可以的，对于一些不那么复杂的问题也还适用，但是对于比较复杂的程序上的问题就不太好办了。前段时间就遇见一位这样的客户，他们自己买的服务器，自己不知道怎么操作升级了，然后网站就打不开了，这里顺便也插一句，服务器如果不是自己特别懂，更好不要自己买，价格没有优势而且程序也容易出现问题，一旦出现问题就手足无措了，还得找专业的技术人员去解决，又要多花一份钱，真的得不偿失。当时要解决的问题比较复杂，工时比较长，费用也比较高，而如果之前的固定时间里他们交了年度维护费的话，一年内维护是不限次数的，这次肯定也是免费的，对比起来价格要便宜很多。当然了，这种情况也比较少见，但是谁知道未来自己的网站会有什么样的问题呢，程序这种问题是很微妙的，一点小小的操作不当就可能会酿成很严重的后果，所以还是建议客户交年度维护的，维护起来又快又好，不用等到出了问题再去跟我们商量维护价格，浪费时间也给客户网站带来困扰，网站打不开会耽误很多事情，甚至会有用户的投诉。而且也并不是等到网站出问题了再交维护费就是划算的，我们也要针对问题的难易程度来收费的，这样算起来肯定是一开始就交维护费更划算。

问：某某公司维护费比你们便宜太多了，你们收费怎么这么高？  

答：购买任何东西和服务，都是同一品牌提供的售后更好。举个例子，买一个苹果手机屏烂了，去苹果售后换屏要两千多，去街边修手机的换屏几百块钱，这肯定是质量不一样的啊，苹果售后提供的肯定是原装屏，街边小店不知道从哪里进的质量比较差的屏，永远都是一分价格一分货的，谁都不傻，不可能做赔本的事情，花很少买的东西品质肯定不高。网站维护也是一样的道理，如果找其他便宜的公司去维护，代码他们也不熟悉，可能会乱改，维护起来也很慢，收费低的公司的技术人员的水平也很难保证。而我们腾虎做的网站，售后也是我们，那么我们提供的网站维护是非常有针对性的，版面是我们设计的，代码、编程是我们写的，维护起来更加得心应手，速度更快，效果也会更好，是一种专属的产品服务。

腾虎的网站维护是腾虎根据八年的建站经验总结的一套比较完整的程式化内容，维护内容也比较多方位、很全面，客户能清楚的了解到每一项的维护内容，很透明。总而言之，对于网站来说，网站维护是比网站建设还要重要的项目，由于整体网络环境的复杂性、多样性，管理网站人员的不够专业性、误操作性，网站出现问题后出现的麻烦、价格等因素的产生，所以网站维护就显得非常必要了，而且维护费也真的不高，一般是网站建设金额的10%，可以说是杯水车薪，但是会带给客户很大的安心和很大的方便，所以企业做网站，后期的网站维护是非常重要的。